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작성자 pb***** 등록일 2022.02.09
주문번호 001-A686835*** 문의한 상품
문의내용 책 주문한지 2주일이 넘었는데 아직도 감감무소식, 너무 지나치게 무성의한 건 아닌지 이젠 궁금함을 넘어 분통이 터지네요.
구매자님~ 늦은 시간에 답변드려 정말 죄송합니다.
오전에 구매자님 문의 확인 후 알라딘 측에 바로 회수 지연 신고 및 배송 요청 문의한 후 답변을 기다렸으나 지금 이 시각 아직도 답변대기 상태입니다.
이럴 줄 알았다면 편의점 택배를 이용했을 텐데 늦은 후회도 해봅니다. 예상하지 못했기 때문에 기존에 하던 대로 하게 되었어요. 직장 다니면서 시간 내기가 어려워 알라딘지정 택배를 이용하는 것인데 저도 이렇게까지 지연되리라고 생각도 못했습니다.
요즘 뭔가를 주문한 후 하루 이틀이면 상품을 받기 때문에 이렇게 오랫동안 책을 책을 기다리고 계실 구매자님께서 마음이 풀어지지 않을 것이기에 제 마음도 많이 무겁네요.
명절 이후 저번주 또는 이번주 월요일이라도 알라딘측에 적극적으로 요청했어야 했는데 제 상황상 그리 못했습니다.
너무 가까운 지인이 이틀전에도 봤던 사람이 갑작스럽게 사고로 세상을 떠나서 너무 큰 충격과 슬픔으로 아무것도 할 수가 없었습니다. 개인적인 일까지 말씀 안드리려고 했지만 구매자님 마음이 조금이라도 누그러지기를 간절히 바라는 마음으로 제 상황을 말씀드려 봅니다.
진심으로 죄송합니다.
내일 아침에 알라딘 답변이 없으면 전화해서 발송요청 취소하고 편의점 택배로 꼭 보내드릴게요.
두번이나 문의주셨는데 이렇게 답변드려서 죄송합니다.

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