[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

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작성자	so********	등록일	2025.03.09

주문번호	001-A477965***	문의한 상품	[중고] 광고 불변의 법칙

문의내용	안녕하세요. 상태 최상으로 등록되어 있는 중고도서를 구매했는데 책 상태에 훼손이 심해 문의드립니다. 책표지에 구김이나 찍힘까지는 그냥 보겠지만, 알라딘 중고 품질 가이드의 새 것이라는 설명과는 다르게 안쪽에 테이프 자국까지 있으며, 첫 장부터 연필 필기는 물론이고 책 곳곳에 지워지지도 않는 형광펜으로 밑줄이 그어져 있어 읽을 때 방해가 됩니다. 마지막 사진을 보면 책에 구김도 있습니다. 이것보다 더 많은데 사진이 5장밖에 첨부가 안 되어서 더 보여드릴 수가 없네요. 판매처 측에서 모든 페이지를 검수할 수 없는 것은 알지만 중고도서인 것을 감안해도 심각합니다. 정가보다 한참 비싼 가격에 판매하고 있는데도 알라딘 상태 등록이 최상인 것을 확인하고 나서 구매한 건데, 허위 사실이 기재된 상품이었다니 관리가 전혀 안 되는 것 같아 정말 실망스럽습니다. 바로 반품하고 싶지만 다음 수업 때 참고할 교재로 사용해야 해서 다른 상품을 시키기까지 시간이 안 되는 터라, 배송비를 포함해 구매금액 일부 환불을 받고 싶습니다. 최소한 정가보다 비싸게 올라간 금액에 대해서는 보상받고 싶은데 가능할까요?