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작성자 ga********* 등록일 2025.04.02
주문번호 문의한 상품
문의내용 빠른 답변 감사드립니다. 안내 주신 대로 온라인으로 알라딘 반품 접수 완료 했구요.

예민하신 내용일 수 있어 비공개로 질문 하려다가, 혹여 다른 구매자 분들도 참고가 필요하실 것 같아 공개로 질문 드립니다.

주말에 주문드린거라 당일날 포장 작업하셨는지는 모르겠지만, 최소한 당일 접수 한거는 당일 발송 예정이라고 질문에 대한 답글로 안내만 해 주셔도 구매자인
저도 어느 정도 예상할 수 있으니 당황스럽진 않았을 것 같습니다.

판매자로서 구매 관련 질문에 대한 답변 의무는 있지 않을까요?

최소한 발송 되었다고라도 답해 주거나,
월요일날 발송 하신 택배가 다 도착한 이후
수요일인 오늘 질문에 답변 달아 주신 건
구매자인 제 입장에서는 이렇게 느껴집니다. 귀찮아서라도 구매를 하게 만들거나 아니면 판매자님 께서 반품 취소 접수가 귀찮으셨거나.

질문 게시판이 제 역할을 하지 못하는 듯하여 아쉽습니다.
수고하세요.
네 감사합니다. 반품은 승인해드렸습니다.

주말에도 쉬지 못하고 일 하는 점 양해 부탁 드리고

예민한 부분 다른 분들도 보시기 위해 답변 드리자면

주문 하시는 각자 개인은 손으로 클릭하고 주문하고

취소는 보통 통보만 해주십니다.

저희는 주문 접수되면 몸으로 움직여야 합니다.

포장 자제도 저렴하지 않습니다.

하물며 어떤 상황은 100원 짜리 책을 포장값 1000원 드려 가며 판매해야 하는 경우도 있답니다.

(포장 상태 : 저희 책을 받아 보셔서 아시겠지만)

넓으신 아량으로 온라인 판매자의 고통도 조금은 헤아려 주시길 바랍니다.

감사합니다

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