[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

답변 드립니다.

저에게 주문이 들어오면 곧바로 알라딘 지정 택배 발송요청을 합니다.
그런데 [미생] 앞의 주문건도 [미생] 뒤의 주문건도 모두 CJ택배 담당자분이 수거를 해갔는데
어찌된 일인지 [미생]만 현관문 앞에 계속 놓여져있네요.
(직장인이라 출근길 아침에 현관문 밖에 택배상자를 놓고 있습니다.)
퇴근하면 그대로 놓여있어서 혹시 내가 알라딘 지정 택배 요청을 잘못한 건 아닌지
알라딘 판매자관리에 들어와서 이번 주중에 두 번 확인을 했습니다.
제가 개인적으로 택배 발송을 하는 것이 아니라 알라딘에서 지정 택배사에 요청하는 시스템인 것 같아요.
그래서 택배사에 따로 연락해볼 수는 없어요.
요즘 택배노동자 문제 때문인건지 하며 저도 직장일 때문에 신경쓰지 못한 점 진심으로 미안합니다.

제가 알라딘중고샵을 이용하는 이유 중 하나는 택배문제를 신경쓰지 않아도 되기 때문인데요.
저는 알라딘측에 발송요청 버튼까지 누르고 있기에 출고 부분은 제가 답변드리기 어렵네요.

마음 상하고 불편하셨다면 정말 미안합니다.

제가 회원간 직거래 문의 중 배송이 안되는 질문 관련 답변을 아래에 복사해 드립니다.
-----------------------------------------------------------------------------------
회원간 직거래 상품은 주문 후 통상 5일 이내 배송받으실 수 있으며,
5일 이상 지나도록 상품 배송이 안될 경우에는 주문조회>조회/변경/취소>주문상품정보 상단에 표시된 판매자님 연락처로 의뢰해주십시오.

판매자분 연락이 되지 않을 경우에는
아래 1대1상담 페이지에서 중고샵>회원에게팔기 선택 후 신고해주시기 바랍니다.
*"상품준비중" 상태이면, 판매자님이 아직 주문확인 후 택배사 등 출고진행을 못한 상황입니다.
이 경우 직접 취소 가능합니다.
*"출고작업중" 상태이면, 택배사 방문 지연 또는 편의점 위탁 지연으로 출고가 완료되지 않은 상황이며, 취소 원하실 경우 1대1상담 이용해 신고해주십시오.
---------------------------------------------------------------

판매자인 저에게 연락은 되었으나 제 답변(주문받은 다음날 알라딘 지정 택배사 발송 요청 완료)으로 도움 못드렸으니
구매자분 입장에서 "상품준비중" 또는 "출고작업중" 어떤 상태인지(저는 알 수가 없기 때문에)에 따라
조치를 취해주시면 고맙겠습니다.
(다시 확인해보니 "출고작업중"으로 나오네요...) "출고작업중" 상태에서는 1대1상담 이용해 신고해주시면 될 것 같아요.

다시한번 구매자님께 확답을 못드려 죄송합니다.

답변 추가드립니다.

구매자님 정말 죄송하지만 괜히 번거롭게 신경쓰게 해드리는 답변을 드려서 정말 죄송합니다.
그래서 제가 출고문제로 "판매불가" 버튼을 눌렀습니다. 양해 부탁드립니다.

국내도서

외국도서

영미도서

대학교재/전문서

기타 언어권

어린이

일본도서

eBook

알라딘굿즈

온라인중고

중고매장

서울

경기

광역시 등

커피

음반

블루레이

블루레이

DVD

판매자 상품 모두보기

(주)알라딘커뮤니케이션

고객센터 1544-2514 (발신자 부담)